Reklamacje
1 Reklamowany towar wraz dowodem zakupu i zgłoszeniem reklamacyjnym prosimy zgłaszać na adres:
FLEK-SYSTEM A.Chruszczel, B.Mastalerz, M.Mastalerz, W.Mastalerz Spółka Jawna, Sporna 26, 42-202 Częstochowa
2 W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o opisanie:
•Nazwy towaru
•Daty zakupu
•Dowód sprzedaży
•Cenę jednostkową
•Imię i nazwisko reklamującego
•Adres reklamującego
•Datę stwierdzenia wady i jej okoliczności wystąpienia
•Szczegółowy opis uszkodzenia
•Roszczenie
•dane, na które ma zostać wysłana odpowiedź (oczywiście jeżeli klient chce zachować formę wysyłkową);
•gotowy DRUK do pobrania FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU
3 Do każdej reklamacji ustosunkujemy się w terminie 14 dni;
4 Gwarancją są objęte te oferty, w których treści sprzedawca wyraźnie zaznaczył iż dana oferta jest objętą gwarancją, co nie ma wpływu (nie ogranicza) na pozostałe prawa każdego Klienta.
5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użytkowania towaru niezgodnego z przeznaczeniem.
Zwroty
Każdy zakupiony towar można w terminie 14 dni zwrócić bądź wymienić na inny spełniając następujące warunki:
– towar musi być w stanie niezmienionym wraz z kompletem akcesoriów wydanych podczas sprzedaży, z dołączonym dowodem zakupu (paragon/faktura) oraz informacją o zwrocie/wymianie
– towar musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, posiadać metki oraz oryginalne opakowanie
– wymiana na inny rozmiar jest możliwa w przypadku jego dostępności
– koszty wysyłki pokrywa kupujący – przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
– w przypadku zwrotu koszty zakupionego towaru zostaną przelane na wskazane przez kupującego konto bankowe niezwłocznie w terminie nie później niż 14 dni od daty uznania zwrotu.